Qui peut bénéficier de la tarification sociale de l'eau ?

Cette aide est versée aux usagers de la métropole grenobloise ayant de faibles revenus. Elle est versée sous condition de ressources. Un calcul a été effectué, prenant en compte vos revenus déclarés l’année précédente auprès de la CAF, la composition de votre foyer, votre commune de résidence durant l’année en cours et les tarifs applicables sur votre commune au 1er janvier de l’année en cours.

Comment en faire la demande ?

Aucune demande n’est à faire. L’aide est versée automatiquement aux usagers qui peuvent en bénéficier. Seuls les allocataires CAF peuvent recevoir cette aide, en fonction de leurs revenus.

Comment l'aide est-elle versée ?

L’aide est versée automatiquement par virement bancaire sur le compte sur lequel les allocations CAF sont versées. Le virement est effectué par Eaux de Grenoble-Alpes*, sur demande de Grenoble Alpes Métropole.

* Opérateur de Grenoble Alpes Métropole.

Dois-je payer ma facture ?

Oui, vous devez toujours payer vos factures. L’aide n’apparaitra pas sur vos factures. Pour rappel, vous pouvez faire une demande d’étalement de facture (échelonnement) auprès de votre service eau potable (coordonnées sur votre facture).

L’eau est comprise dans mes charges, puis-je bénéficier quand même de l’aide ?

Vous pouvez bénéficier de l’aide même si l’eau est comprise dans vos charges, sous réserve de remplir les conditions de ressources.

Qui finance cette aide ?

Grenoble Alpes Métropole prend entièrement en charge cette aide, dans le but de permettre l’accès de toutes et tous au service public essentiel de l’eau potable.

Qu’en est-il de mes droits d’accès et rectification des données personnelles ?

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant en envoyant votre demande sur notre formulaire en ligne.