Signaler un problème ou demander un renseignement concernant les eaux usées

Vous rencontrez un problème concernant les eaux usées ou souhaitez demander des renseignements ?

• Vous pouvez demander l'intervention de Grenoble Alpes Métropole si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
  • Obstruction ou débordement du réseau des eaux usées
  • Odeurs
  • Besoin de dératisation
  • Pollution du milieu naturel par les eaux usées
• Pour nous signaler l'un de ces problèmes :
  • Contactez-nous au 04 76 59 58 17, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h. En dehors des heures ouvrables, pour les interventions d'urgence, vous serez dirigé vers le service d'astreinte.
  • Signalez-nous votre problème via notre formulaire
    Signaler un problème concernant les eaux usées
• Si vous avez une question concernant les eaux usées :
  • Consultez notre foire aux questions
  • Contactez-nous au 04 76 59 58 17, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h, ou via notre formulaire de contacts.
• Si vous vendez une habitation en assainissement non collectif, vous devez :
  • Justifier de l'état de votre installation, par la preuve d'un contrôle datant de moins de trois ans,
  • ou nous demander d'effectuer un contrôle en prenant rendez-vous au 04 76 59 58 17, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h, ou via notre formulaire de contacts.

Contacter un médiateur de l'eau

• En cas de réclamation, contestation ou litige, qui n'a pas pu être réglé à l'amiable avec Grenoble Alpes Métropole, vous avez la possibilité de saisir gratuitement la Médiation de l'eau :
  • À cette adresse :
    Médiation de l'Eau
    BP 40 463
    75366 PARIS CEDEX 08
  • Ou via le son site web : www.mediation-eau.fr

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