Que fait la Métropole ?

De la préservation des ressources à la distribution de l'eau potable, Grenoble-Alpes Métropole est responsable de l'ensemble du cycle de l'eau sur les 49 communes de son territoire.

De la préservation des ressources à la distribution de l'eau potable, Grenoble-Alpes Métropole est responsable de l'ensemble du cycle de l'eau sur les 49 communes de son territoire.

Diagnostic gratuit de votre installation d’eau

Afin de vous aider à réduire votre consommation d’eau, Grenoble-Alpes Métropole vous propose un diagnostic gratuit de votre installation jusqu’au 31 décembre 2020 (dans la limite du budget annuel alloué à l’opération).

Le diagnostic, réalisé par l’association Soleni mandatée par la Métropole, comprend :

  • L’analyse de vos factures d’eau et le relevé du compteur
  • Des mesures des consommations d’eau
  • Une mesure de la température de l’eau chaude sanitaire et son réglage
  • La fourniture et l’installation de matériels permettant des économies d’eau
  • La remise d’un rapport de visite
  • L’appel téléphonique un an après le diagnostic pour connaître l’évolution de votre consommation d’eau

Ce diagnostic dure environ une heure.

Tout habitant de l’une des 49 communes de la métropole est éligible à ce service, sur présentation d’un justificatif de domicile. Si vous êtes intéressé, appelez la Métropole au 0 800 500 048 (appel et service gratuits).

Les missions de la Métropole

Grenoble-Alpes Métropole a la responsabilité de l'ensemble du cycle de l'eau. Son rôle est de :

  • Surveiller les périmètres de protection des captages.
  • Produire de l'eau potable répondant à toutes les normes réglementaires.
  • Garantir la qualité de l'eau distribuée.
  • Exploiter les infrastructures d'alimentation, production, adduction, distribution.
  • Distribuer de l'eau potable à l'ensemble des usagers (habitants, industriels, etc.).
  • Procéder aux études nécessaires pour renforcer et développer le réseau.
  • Garantir la protection de la ressource en eau sur les sites de production.
  • Organiser la gestion des contrats, abonnements, facturations, et la relation aux abonnés.
  • Gérer les eaux usées (l'assainissement).

Pour mettre en oeuvre cette compétence, Grenoble-Alpes Métropole a créé une Régie de l'eau potable et plusieurs opérateurs interviennent pour le compte de la Métropole, comme la SPL (Société publique locale) Eaux de Grenoble Alpes ou la SAUR.

LES INSTANCES DÉCISIONNELLES

Les régies eau potable et assainissement de Grenoble-Alpes Métropole disposent de différentes instances décisionnelles qui organisent et structurent leur fonctionnement. Ces instances sont consultées afin d'aider à construire les grandes orientations des régies.

Le Bureau et le conseil métropolitain

Les régies eau potable et assainissement de Grenoble-Alpes Métropole ne disposent pas de la personnalité morale. Ainsi, le bureau et le conseil métropolitain assurent les prises de décisions en délibérant notamment sur les points suivants :

  • La fixation des tarifs
  • Le vote du budget
  • Les mesures à prendre selon les résultats d'exploitation
  • Les marchés de travaux et de services
  • Les délégations de services publics et les conventions de prestation

Ces délibérations sont prises après avis obligatoire du conseil d'exploitation de la régie eau potable, commun à celui de la régie assainissement.

Le conseil d'exploitation

Le conseil d'exploitation détient un rôle consultatif pour toutes les questions d'ordre général intéressant le fonctionnement des régies eau potable et assainissement.
Il donne notamment son avis sur les projets de budgets, les comptes et la nomination du directeur des régies. Il peut procéder à toutes mesures d'investigation et de contrôle.

Le comité des usagers

Afin d'associer les habitants aux questions relatives à l'investissement, à l'exploitation et aux conditions d'exercice des services eau et assainissement et permettre une évaluation en continu des services à la population, un comité d'usagers a été volontairement créé en mai 2015.
Le comité des usagers est composé de 4 collèges :

  • Associatif
  • Usagers-habitants
  • Usagers « spécifiques ou professionnels »
  • Collège ouvert

Il est composé d'une trentaine de membres. Il se regroupe 5 à 6 fois par an.

Le comité des usagers :

  • Est consulté sur les questions de tarification et d'investissement
  • Émet des avis sur les décisions liées au service public et fera des propositions d'amélioration de ce dernier
  • Émet également un avis sur les rapports annuels prévus par les textes 

La tarification sociale de l'eau

Tout en s'efforçant de maintenir un prix de l'eau potable le plus modéré possible, Grenoble-Alpes Métropole a décidé de participer à une expérimentation nationale. Ce dispositif consiste à renforcer les actions préventives pour aider les ménages à maîtriser leur consommation d'eau. Dans le cadre d'un partenariat avec une association d'insertion, l'objectif est de proposer aux familles en situation de précarité un diagnostic de leurs installations et de leurs usages. 

Le second axe consiste à accorder une aide financière aux ménages qui consacrent plus de 3% de leurs ressources à leur facture d'eau. Sur les 49 communes de la Métropole ce sont environ 9 000 ménages concernés, avec une aide moyenne de 58€ au maximum. Le montant sera accordé en fonction des revenus, du nombre de personnes habitant le foyer et du prix de l'eau par commune.  

Pour bénéficier de la tarification sociale de l'eau, aucune démarche à effectuer. L'allocation est calculée en se basant sur les données de la Caisse d'allocations familiales et sera directement versée aux bénéficiaires.

La défense contre l'incendie

Grenoble-Alpes Métropole a la compétence "Défense extérieure contre l'incendie" (DECI), qui comprend le contrôle, le renouvellement et l'entretien des 5 600 poteaux incendie du territoire et autres dispositifs de lutte contre l'incendie.

Cette mission est techniquement indissociable de l'eau potable. C'est pourquoi elle a été intégrée dans l'organisation du service de la Régie de l'eau.

Pour rappel, l'utilisation d'une borne incendie est interdite sans autorisation, sous peine d'amende.

Le circuit de l'eau de la Métropole grenobloise

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